Nakliye ve İade
İşlem süresi
MOV Diamond & Jewelry stilleri sipariş üzerine özenle el yapımı olarak üretilir. Her parça sipariş üzerine yapıldığından, siparişinizi göndermeden önce 7-10 iş günü (hafta sonları hariç) beklemenizi rica ediyoruz. Belirli (belirli) bir teslim tarihine uymanız veya hızlandırılmış gönderime ihtiyacınız varsa, isteğinizi yerine getirebiliriz. Lütfen bize **@mo********.com veya +905315504791 numaralı telefondan Whatsapp aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
İadeler
İade ve değişimleri memnuniyetle kabul ediyoruz.
Teslimattan sonraki 10 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz ve teslimattan sonraki 15 gün içinde ürünleri bize geri göndermeniz yeterli.
İade yapmak istiyorsanız lütfen iade izni için**@mo********.com (iade izni olmadan geri ödeme yapılmayacaktır)
15 günlük sürenin ardından yapılan iadeler, yalnızca teslimat tarihinden sonraki 30 güne kadar mağaza kredisi için uygundur.
Güvenliğiniz için lütfen iadelerinizi orijinal kutusunda paketleyin, siparişinizi takip edilebilir bir kurye ile iade edin ve faturanızı saklayın. MOV Diamond & Jewelry, nakliye sırasında hasar gören veya kaybolan eşyalardan sorumludur. Lütfen adınızı ve fatura numaranızı içeren bir not ekleyin. İade edilen ürünlerde nakliye ücretlerini iade edemeyiz.
Küresel müşterilerimize kusursuz hizmet ve kolaylık sağlamak amacıyla iade ve değişim işlemlerine ayrılmış üç depo kurduk. Türkiye stratejik bir konuma sahip olan bu tesisler, süreci kolaylaştırarak hızlı ve sorunsuz geri dönüşlere olanak tanır.
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü/ürünleri aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Bu e-posta aynı zamanda geri ödemenizin yapıldığını da doğrulayacaktır. Lütfen bu işlem için 1-3 gün süre tanıyın.
Aşağıdaki öğeler iade edilemez veya değiştirilemez
Bu öğelerin doğası gereği, hasarlı veya kusurlu gelmediği sürece aşağıdakiler için iade veya değişim kabul edemiyoruz:
Özel veya kişiselleştirilmiş siparişler
Sipariş üzerine yapılan Sonsuzluk Bantları
Bir İndirim Etkinliği Sırasında Satın Alınan Ürünler
İade Koşulları
Alıcılar iade nakliye masraflarından sorumludur. Öğeler orijinal hallerinde ve ambalajlarında geri gönderilmelidir.
İptaller
Satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmeden önce herhangi bir zamanda adres değişikliği yapılabilir. konu satırına sipariş numaranızı yazarak**@mo********.com adresinden doğrudan bizimle iletişime geçin